Gymägardagboken

I veckans avsnitt av Gymägardagboken sammanfattar Per vad han gjort med personalen den senaste veckan. Det är relaterat till Client Journey och hur vi arbetar för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse

Gymägardagboken

Denna veckas avsnitt av Gymägardagboken handlar om “Client Journey”. Kundens samlade erfarenhet och upplevelse av er verksamhet. Det är av stor vikt att du som ägare eller coach förstår vilka faser en kund går igenom i sin relation med er. Hur anknytning sker, hur acklimatisering sker, hur de går från nya och osäkra till “Raving […]

Gymägardagboken: Målsamtal

I detta avsnitt av Gymägardagboken pratar Per om MÅLSAMTAL. Målsamtal är en viktig framgångsfaktor på många sätt, i filmen får du mer information.

Gymägardagboken: Seed Clients

Dagens avsnitt handlar om något som har potentialen att totalt förändra ditt gym! Seed Clients! Lär dig att verkligen ta reda på vilka dina Seed Clients är, vad de gillar med ditt gym och vilka utmaningar de har i sina liv. Planera och organisera sen för hur ditt gym ännu bättre kan hjälpa just sådana […]

Tighten your leaks and raise your ARM

ARM – Average Revenue per Member – is a great proof that we are delivering high value to clients. A high ARM means that clients buy more of our services, like PT, Nutrition, Specialty courses, workshops etc. The very fact that they buy is proof that they trust us and our team, they know that […]

Gymägardagboken: Personalutveckling

I det här första avsnittet 2021 pratar jag om vår personalutvecklingsplan. Detta är något som jag kommer att behandla mer i detalj framöver. Vad har ni för utvecklingsplan för er personal? Vilka utmaningar har du kring personal generellt?

Gymägardagboken: Rutiner och manualer

I veckans filmklipp handlar det om rutiner och manualer. Vi kallar dem SOP:er från engelskans “Standard Operating Procedures”. När saker och ting dokumenteras och standardiseras är det lättare för alla i verksamheten att “göra rätt”. Så länge det mesta finns “i någons huvud” är det svårt att få till bästa möjliga genomförande. Jag pratar i […]

“Not in it for the money”

Have you ever looked down at a construction worker for doing his job for money? Did you ever spend a thought about whether a car mechanic has got some sort of ”noble goal” or if he is just doing his job for the paycheck? Are you okay with someone running a fashion store in order […]

Social Media

This is a “bonus episode” from my “gym owner´s diary” on CrossFit 162 West´s Youtube channel. I talk about social media and how we use it. Some pointers for you as a gym owner, I am quite sure that this can help. If you would like me to send you a social media playbook that […]