Gymägardagboken

I veckans avsnitt av Gymägardagboken sammanfattar Per vad han gjort med personalen den senaste veckan. Det är relaterat till Client Journey och hur vi arbetar för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse

Gymägardagboken: Seed Clients

Dagens avsnitt handlar om något som har potentialen att totalt förändra ditt gym! Seed Clients! Lär dig att verkligen ta reda på vilka dina Seed Clients är, vad de gillar med ditt gym och vilka utmaningar de har i sina liv. Planera och organisera sen för hur ditt gym ännu bättre kan hjälpa just sådana […]

Tighten your leaks and raise your ARM

ARM – Average Revenue per Member – is a great proof that we are delivering high value to clients. A high ARM means that clients buy more of our services, like PT, Nutrition, Specialty courses, workshops etc. The very fact that they buy is proof that they trust us and our team, they know that […]

Gymägardagboken: Personalutveckling

I det här första avsnittet 2021 pratar jag om vår personalutvecklingsplan. Detta är något som jag kommer att behandla mer i detalj framöver. Vad har ni för utvecklingsplan för er personal? Vilka utmaningar har du kring personal generellt?

Gymägardagboken: Rutiner och manualer

I veckans filmklipp handlar det om rutiner och manualer. Vi kallar dem SOP:er från engelskans “Standard Operating Procedures”. När saker och ting dokumenteras och standardiseras är det lättare för alla i verksamheten att “göra rätt”. Så länge det mesta finns “i någons huvud” är det svårt att få till bästa möjliga genomförande. Jag pratar i […]

Are you even trying?

You have definitely ran into a couple of clients that have real problems following your advice. They come to your gym and they tell you about their goals, but they never really start following your advice. They just ”keep doing their thing” if you know what I mean? That client who always get injured but […]