Gymägardagboken

Denna veckas avsnitt av Gymägardagboken handlar om “Client Journey”. Kundens samlade erfarenhet och upplevelse av er verksamhet. Det är av stor vikt att du som ägare eller coach förstår vilka faser en kund går igenom i sin relation med er. Hur anknytning sker, hur acklimatisering sker, hur de går från nya och osäkra till “Raving […]